Описание игры
Специализированная моделирующая игра для медицинских представителей или КАМов.
Игра “SellPharm”, построенная в духе конкуренции, моделирует процесс работы медицинских представителей или КАМов с разными группами клиентов:
- «Врачебная группа» (врачи лечебных учреждений);
- «Административная группа» (чиновники, администраторы);
- «Группа лидеров мнения»;
- «Коммерческая группа»(дистрибьюторы, аптечные сети).
Команды специалистов конкурируют между собой за лояльность клиентов. Игра разрабатывается на ситуациях и продуктах Заказчика. Отрабатывая взаимодействие с клиентами, ваши сотрудники смогут оценить свои профессиональные навыки и определить зоны персонального развития.
Цель игры – смоделировать деятельность медицинского представителя/ КАМа для того, чтобы оценить качество применения навыков продажи, переговоров, принятия решений и преодоления манипуляций.
Этапы игры
Группа делится на несколько команд: команда клиентов (состоящая из разных групп клиентов, либо представляющая одно учреждение, но разные роли в процессе принятия решения) и две-три команды специалистов от разных компаний-конкурентов.
Побеждает команда, набравшая больше всего голосов клиентов и обладающая самым высоким конкурентным потенциалом.
Все команды действуют в рамках единого кейса – на одной территории, но с разными клиентами.
Встречаясь с клиентами, специалисты применяют навыки продажи, переговоров с одним лицом, проведения сложных переговоров с участием нескольких лиц, преодоления манипуляций в переговорах.
Поскольку игра разрабатывается на продуктах компании, моделирование является максимально адаптированным под специфику компании-заказчика.
Игра разделена на следующие этапы:
- Визиты;
- Презентации;
- Переговоры (этап проводится при необходимости).
После каждого из этапов команда клиентов обсуждает и готовит структурированную обратную связь по действиям специалистов.
Команды медицинских представителей/КАМов проводят самооценку и имеют возможность сравнить свои оценки с мнением клиентов во время общего обсуждения. Обсуждение завершается теоретическим «расширением» – это дает участникам единое понимание инструментов, с помощью которых они могут максимально использовать свои сильные стороны и исправить недостатки.
Результаты для компании:
- Оценка профессионального уровеня медицинских представителей/ КАМов и представление четкой и структурированной “картины” достоинств их работы и недостатков.
- Планирование дальнейшего развития специалистов в соответствии с результатами игры.
Результаты для медицинских представителей или КАМов:
- Попробовать свои силы в условиях конкуренции и получить обратную связь по качеству своей деятельности.
- Определить дальнейшие пути и способы развития.
- Повторить навыки работы с клиентами и расширить знания об эффективных инструментах продажи и переговоров с различными типами клиентов.
Компетенции и навыки
- Проведение визита.
- Выявление потребностей.
- Работа с возражениями.
- Представление информации по препарату и его выгод.
- Ведение переговоров.
- Сложные переговоры.
- Выявление и преодоление разногласий.
- Уточнение и подтверждение.
- Навыки презентации.
Применение игры
- Нестандартное проведение обучающего мероприятия.
- Сочетание с другими тренингами.
- Ассессмент деятельности команды или компетенций сотрудников.
- Командообразующее мероприятие.
Получить полное описание игры
Мы можем прислать pdf файл с полным описанием игры вам в мессенджер или на почту. Просто оставьте свои данные, и файл будет у вас. Никакого спама и звонков, обещаем 
