Описание бизнес-симуляции
Реальные бизнес-ситуации: ваши продукты и ваши клиенты…
Бизнес-симуляция “SalesPro” является моделированием методов и техник, которые применяют продавцы в процессе взаимодействия с клиентами и заключения сделки. Две команды продавцов, конкурируя друг с другом, стремятся к заключению контракта с клиентом. Продавцы проводят встречи, презентации и переговоры с представителями команды клиента. По окончании игры «клиенты» определяют команду, чья деятельность была наиболее эффективной.
Участие в игре позволит менеджерам экспериментировать с различными подходами, определять свои сильные и слабые стороны в продажах и переговорах. Менеджеры имеют возможность побывать как в роли клиентов, так и в роли продавцов. В течение игры проводится оценка деятельности продавцов. Это дает участникам возможность определить цели развития и запланировать дальнейшие действия. Кейс для игры разрабатывается под конкретную компанию и группу продавцов – на реальных продуктах и рабочих ситуациях.
Этапы игры
1. Введение и объяснение правил.
2. Проведение встреч с “клиентами” и сбор информации. Подготовка предложения и презентации.
На этом этапе происходят встречи между продавцами и клиентами. Встречи преследуют три цели: сбор информации, сообщение информации и оценка действий продавцов.
3. Проведение презентации. Подготовка к переговорам.
Команды продавцов представляют свои решения в форме презентации. Команда клиентов оценивает структуру, четкость, логичность информации, а также способ и манеру представления информации презентатором.
4. Проведение переговоров.
Команда клиентов встречается с обеими командами продавцов для обсуждения первоначальных предложений и возникших разногласий. Переговоры могут проводиться в несколько этапов.
5. Анализ и обсуждение результатов.
Команды продавцов проводят оценку собственной деятельности. Команда клиентов обсуждают, с какой из команд они готовы подписать контракт или продолжить взаимодействие. После объявления решения клиентов проводится обсуждение в общей группе результатов игры, процесса взаимодействия команд, командная работа внутри каждой группы.
Результаты для участников
- Осознание целостного процесса продажи.
- Понимание критериев успеха и факторов, влияющих на результат продажи.
- Индивидуальная оценка действий продавцов.
- Получение каждым участником обратной связи.
- Определение областей развития.
Компетенции и навыки
- Формирование стратегии работы с клиентом.
- Выявление потребностей.
- Выявление потребностей.
- Эффективное проведение презентаций.
- Невербальная коммуникация.
- Выявление и преодоление разногласий.
- Уточнение и подтверждение.
Применение игры
- Нестандартное проведение обучающего мероприятия.
- Сочетание с другими тренингами.
- Ассессмент деятельности команды или компетенций сотрудников.
- Командообразующее мероприятие.
Отзывы участников
Достаточное количество времени на этапы, перерывы, общую атмосферу. Удобная и комфортная подача информации. Подробное разъяснение ключевых моментов. Полезно оказаться в подобной ситуации, оценить себя со стороны!
В первый день для клиентов вся методология очень понятно разбиралась, потому во второй день все легко можно было использовать на практике!
Тренер отдельно провел со мной несколько кратких консультаций и обратную связь. Одну большую и глубокую консультацию, подробно окунувшись в мои вопросы и проблемы. Даны советы и рекомендации точно в цель и по делу. Очень понравился формат и возможность посмотреть на себя со стороны!
Отдельное спасибо за искрений интерес и внимание к каждому участнику. Впечатлило, что тренер всех знал по имени. Старался побыть на встрече с каждым. Располагал к себе. В конце отправил действительно великолепное пожелание расстановке приоритетов (полезность сначала партнеру, а потом клиенту). Огромное спасибо команда Advance за профессионализм, курс, конкретность, позитив, индивидуальность подход. Удачи! Счастья! Радости! Позитива!
После игры по-другому смотришь на процессы и реакцию, проще понимать язык того, что пытаются сказать. Семинар понравился, был очень информативным, интересным, нужным в работе!
Понравился темп, практическая и теоретическая части, очень дополняют друг друга. Ощутимое повышение уровня компетенций!
Комплексный подход: собственные навыки и знания, подача информации EQ , подготовка в части «фишек», заготовки уловок и присоединения, легкость в общении — отдельные упражнения, любознательность и искрений интерес к участнику и делу. После обучения я больше задаю открытых вопросов, отдельно стараюсь следить за тем, чтобы не перебивать собеседника и предлагаю альтернативу.
На мой взгляд, когда ты сначала клиент, а потом продавец, то все очень понятно. Теперь хочу научиться анализировать общение с людьми; техничнее относиться к переговорам, оценивать свои шаги.
Позитивная атмосфера и настрой ведущего, и участников способствовали эффективному и качественному семинару!
Целостно, полезно, информативно. Очень полезно для личностного роста и самоанализа.
За 6 лет работы в компании это первое обучение, которое мне реально было полезно и понравилось. Я очень требовательная, педантичная, люблю профессионализм в каждой детали. Супер! Этого раньше не чувствовала от тренинга.
Получить полное описание игры
Мы можем прислать pdf файл с полным описанием игры вам в мессенджер или на почту. Просто оставьте свои данные, и файл будет у вас. Никакого спама и звонков, обещаем 
